סדנת מנהיגות

תוכן עניינים

עסקנו בהקשבה ובמערכת השיפוטית שלנו. עשינו הבחנה בין שני סוגי מציאות:

עסקנו בגישת הקורבן לעומת גישת האחראי

כמו כן הגדרנו את המושג אינטגריטי, פעולה מתוך המימד הזה נמצאת בחלק של מציאת פתרונות ויישום פתרונות.

גם אחריות וגם אינטגריטי אינם קשורים לתוצאה, אלא למוכנות לפעול מתוך פתרונות ועשייה.

אינטגריטי- מלמטה למעלה

עושה

אומר

עסקנו בהבהרת ציפיות: 1. הגדר ערך/ערכים 2. הגדר סמל/ים פיזי/ים 3. תקשר.

עסקנו בטיפול באכזבות, ותירגלנו קלירינג - תהליך משוב מסכם.

הכלי לטיפול באכזבות: 1. הקשב – למאוכזב באופן מלא, תן לו "להוציא קיטור".

2. בקש – ממנו לספר מה קרה במונחים פיזיים, מדידים.

3. שאל – מה אתה מציע? (בדיוק ככה, בלי תוספות, ובטון רך)

4. הגדר – לעצמך, אלו הצעות אתה עומד ליישם, ומה הפתרונות הנוספים שלך.

5. תקשר – וצור הבהרת ציפיות חדשה. קודם יש לומר את ההצעות שאתה מסכים להם. לגבי האחרות: "תודה, לא".

1. מה לא עבד – לוגיסטית.

2. מה עבד – לוגיסטית, וגם הזדמנות להוקיר אנשים בצוות.

3. מה אתה נושא? (תחושה, הרגשה, חוויה מרכזית שחווה עכשיו)